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This job has expired

Head of Operation - Structuration d'une Business Unit

Employer
NonStop Consulting
Location
Homeworking
Salary
Negotiable
Start date
14 Jan 2022
Closing date
11 Feb 2022

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Discipline
Operations, Operations Management
Hours
Full Time
Contract Type
Contract
Experience Level
Senior Management

Job Details

Au sein d'une structure à taille humaine apportez votre expertise IT (Logiciel, web) en gestion de road map, gestion d'équipe et gestion financière sur des délais serrés.

Développez également votre réseau à l'international, en évoluant sur des projets à haute valeur ajoutée sur plusieurs pays aux côtés de grands acteurs du monde de la santé.

Esprit entrepreneurial, vous appréciez structurer des départements, faire monter en compétence vos équipes afin qu'elles puissent performer et délivrer un service de qualité à vos clients.

Si ce type de projet vous passionne, n'hésitez pas à me contacter, dès que possible, pour une conversation confidentielle

Contexte

Mon client développe une plate-forme pour le programme de soutien aux patients et la thérapie numérique. Cette plateforme est composée de plusieurs produits : des applications mobiles pour les patients, un tableau de bord web pour les professionnels de santé et un back-office pour la configuration interne. Leurs clients sont des « big pharma » et utilisent leur plateforme pour mettre en place leurs propres programmes pour les patients.

Le Responsable Opération est un élément clé de l'organisation. Son équipe s'assure du bon déroulement des projets, de sa définition, sa configuration dans la plateforme, son déploiement en production. Puis sa mise en production, l'analyse des retours clients/utilisateurs, les demandes de changements ou d'évolutions, …

Responsabilités

  • Gestion du cycle de vie du projet

o Assister le client dans la définition du projet et superviser la configuration initiale du programme

o Superviser le projet en produit et définir des KPI pour assurer le meilleur niveau de service

o Assurer le respect des normes (sécurité, qualité, réglementaire)

o Participer à la relation avec le client, notamment dans les phases stratégiques du projet

o Analyser les risques à chaque étape du projet et proposer des atténuations

o Traiter les non-conformités éventuelles

o Assister l'équipe BizDev lors des avant-ventes

  • Ressources humaines

o Gérer les chefs de projet / ingénieurs d'application sur le terrain

o Manager le chef de projet logiciel

o Auditer le processus existant et préparer la croissance de l'équipe pour les mois/années à venir, en tenant compte des objectifs prioritaires

o Organisation et gestion du planning des membres de l'équipe

  • Gestion budgétaire

o Construire et suivre les coûts par client/projet/fonctionnalité (dev HR, Ops HR, prestataires de services, sous-traitants, infrastructure, etc.)

o Suivre le « ROI » du projet

o Consolider le temps de travail des équipes (Dev, Ops, DevOps, Product) et gérer le rapprochement de facturation avec les clients

o Fournir de l'aide pour répondre à la demande de devis

o Reporting budgétaire mensuel

Profil recherché :

- De préférence : formation d'ingénieur

- Expérience dans l'industrie du logiciel (développement logiciel ou gestion de projet logiciel) : connaissance des processus/cycles logiciels, méthodes agiles, modèle SaaS

- 8+ années d'expérience professionnelle dont :

- 6+ ans de gestion de projets complexes internationaux pour de grands comptes

- 3 ans et plus de gestion d'équipe (idéalement une dizaine de personnes)

- Une expérience dans le domaine de la santé est un plus

Personnalité :

- Humble, droit au but, super organisé, avec une vision globale

- Aime s'adapter aux changements et améliorer constamment les processus, disposé à travailler dans un environnement en rapide évolution

- Anglais courant voire Bilingue, français très apprécié

Mission en Freelance pouvant déboucher sur un CDI

Localisation Paris - Homebase également possible

Processus de recrutement :

- Entretien avec l'actuel Head of Operation

- Entretien avec le directeur de la Business Unit

- Etude de cas en anglais

Entretiens semaine prochaine

Company

NonStop Consulting is an international recruitment consultancy renowned for a high level of service, professionalism, unrivalled industry knowledge and extensive industry networks.

With over 100 multilingual recruiters covering the life sciences industry across Europe, we take the time to get to know you – your wants, needs and aspirations. We then work tirelessly to match you with an employer that both matches your requirements and is the right cultural fit for you.

Underpinned by our in-house Quality Assurance team, our relationship with job seekers is fully transparent and truly consultative. Our recruitment consultants pay attention to every detail and pride themselves on being open and honest, ensuring the right opportunities for you as well as valuable feedback.

We are active members of APSCo, the Association of Professional Staffing Companies – a recognised badge of quality with the recruitment industry.

If you want to find out more about how we can help you, get in touch!

Company info
Website
Telephone
+41 (0) 435 080 817
Location
24 Poststrasse
Zug
6300
United Kingdom

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