Digital Customer Manager (m/w/d)

Ort
Cologne, Nordrhein-Westfalen (DE)
Gehalt
Spannende Aufgabe in einem dynamischen Marktumfeld.Unbefristete Anstellung mit zahlreichen Incentive
Veröffentlicht
Donnerstag, 10. Juni 2021
Ablaufdatum
Freitag, 9. Juli 2021
Ref.
1950
Stunden
Vollzeit
Vertragstyp
Festanstellung
Anzeige

Für unsere Business Unit Uro-Oncology / Specialty suchen wir im Westen oder deutschlandweit zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

 

Digital Customer Manager (m/w/d) 

 

Als Digital Customer Manager (m/w/d) sind Sie für die Mitwirkung und Implementierung der durch den ASM/BUD definierten Gesamtvertriebsstrategie im Rahmen der übergreifenden Vertriebs- und Marketingstrategie verantwortlich. Eigenständiges Erarbeiten und Lösen von spezifischen, kommerziellen Fragestellungen bei HCP/HCOs und anderen relevanten Stakeholdern in medizinischen Einrichtungen zu Astellas-Produkten, um die sichere und effektive Nutzung von Produkten zu gewährleisten. Identifizieren von potenziellem Neugeschäft in der Area und Entwicklung realisierbarer Handlungsempfehlungen.

 

Warum Astellas Pharma  

Astellas Pharma ist rund um den Globus aktiv und gehört zu den Top 20 forschenden Arzneimittelunternehmen weltweit. Unser Fokus liegt auf den Gebieten Urologie, Onkologie, Immunologie, Nephrologie und Neurowissenschaften als bevorzugte Behandlungsgebiete. Astellas nimmt eine Führungsrolle im Umgang mit den Herausforderungen einer sich stetig wandelnden Gesundheitsbranche ein und arbeitet mit großem Engagement daran, mit neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen das Leben von Patienten zu verbessern. Bei Astellas konzentrieren wir uns darauf, unser Leitbild Changing Tomorrow Wirklichkeit werden zu lassen.

 

Was Sie erwartet:

  • Sicherstellen der Profitabilität (Ergebnisverantwortung) im Verantwortungsbereich durch das Vorantreiben geeigneter virtueller Vertriebsaktivitäten unter Berücksichtigung einer sich besonders verändernden Kundenlandschaft und Marktsituation
  • Identifizieren von potenziellem Neugeschäft in der Area und Entwicklung realisierbarer Handlungsempfehlungen zur Erschließung des Neugeschäfts für die Business Unit.
  • Verantwortlich für die Umsetzung von virtuellen Customer Journeys sowie enge cross-funktionale Zusammenarbeit mit OPEX. Erstellung von Customer Engagement Plänen, welche insbesondere die Bereiche Marketing und Außendienst umfassen.
  • Ausarbeitung und Implementierung von innovativen Ansätzen durch das Schaffen von Bewusstsein und Exzellenz in Bezug auf Kundenerlebnismodelle (z. B. dynamische Customer Journey, datengesteuerte Optimierung, Personalisierung von Inhalten). Beratung der Sales Teams/ Regionen bei der Nutzung und Implementierung neuer Kanäle und Maßnahmen.
  • Identifizieren von innovativen und digitalen Kundenprojekten und Erarbeitung von kundenspezifischen Lösungen unter Berücksichtigung der Business Unit spezifischen Geschäftsziele.
  • Planung und Umsetzung von Customer Touchpoints für identifizierte HCPs zur Verbesserung der Produktkenntnisse, mit dem Ziel den geeigneten Einsatz der Präparate sicher zu stellen. 
  • Regelmäßiger Austausch und Teilen von Erfahrungen, Methoden und Vorgehensweisen des Verantwortungsbereiches mit Peers und relevanten Stakeholdern auf Area- und nationaler Ebene. 
  • Kennen von gesetzlichen Änderungen und dauerhaftes Einhalten dieser in Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen. 
  • Kennen der aktuellen CRM Technologie und Prozesse unter Zuhilfen-ahme von OPEX und anwenden dieser Prozesse für alle relevanten Vertriebsaufgaben im eigenen Verantwortungsbereich. 

 

Was Sie mitbringen:

  • Bachelorstudium in einem einschlägigen Studienfach (bspw. Medizin, Naturwissenschaften, Pharmazie oder vergleichbar); Akkreditierter Pharmaberater ist ein Vorteil 
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Pharma oder einer anderen Branche in kommerziellen Funktionen und Erfahrung im digitalen Projektmanagement 
  • Sehr gute Kenntnisse des MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen, exzellenter Umgang mit Mobile Devices 
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (Fortgeschritten/ Advanced)
  • Kundenorientierung, Unternehmerisches Denken, Den Status Quo infrage stellen, Projektmanagement, Kommunikationsstärke, Proaktivität, Strategisches Denken und  Ergebnisorientierung runden Ihr Profil ab

 

Perspektiven:

Spannende Aufgabe in einem dynamischen Marktumfeld.Unbefristete Anstellung mit zahlreichen Incentives (Sozialleistungen, Umzugspaket, flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zu Mobile Work).

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte bewerben Sie sich mit einem individuellen Anschreiben, Ihrem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen in einem PDF. Mehr Informationen zu unseren Kriterien einer guten Bewerbung finden Sie unter: https://www.astellas.com/de/arbeiten-bei-astellas/bewerben-bei-astellas 

 

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Ethnizität, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behinderungsstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen beim Bewerbungsprozess berücksichtigt.   

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